Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En ORA queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Cada uno de nuestros objetos es creado con cuidado para acompañarte en tu proceso creativo y transformar tu espacio.
Si por alguna razón tu pedido no llega como esperabas, aquí te explicamos cómo proceder
Cambios
- Dispones de 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
- Los costos de envío de regreso corren por cuenta del cliente.
- El envío del producto de reemplazo corre por cuenta de ORA.
Devoluciones por producto defectuoso o incorrecto
- Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, nos haremos cargo de ambos envíos (recogida y reemplazo), sin costo para ti.
- Solo se aceptarán devoluciones en estos dos casos:
- Producto defectuoso.
- Producto recibido incorrecto.
Condiciones generales
- El producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso y con todos sus accesorios incluidos.
- Los cambios o devoluciones se gestionan escribiendo a info@oraobjects.com indicando el número de pedido y el motivo.
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o uso inadecuado del producto.